Protection des données - Couteaux-de-poche.fr

Consentement et transparence pour la collecte des données

Lorsque vous naviguez, créez un compte, achetez un produit sur Couteaux-de-poche.fr, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous contactez notre service client, nous collectons des données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospection commerciale. Nous ne collectons jamais de données sans votre consentement.

Quelles données collectons-nous ?

- Civilité, nom, prénom, e-mail, mot de passe, adresses de facturation et de livraison, informations relatives aux commandes : nous avons besoin de ces données pour traiter vos commandes
- Historique de contact : nous avons besoin de ces données pour répondre au mieux à vos nouvelles demandes de devis, de conseils ou d’informations sur nos produits.
- Historique de vos envois : nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes de suivi et améliorer nos services de livraison.
- Informations de navigation (cookies), adresse IP et type d’appareil utilisé : nous avons besoin de ces données pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site et à des fins de prospection commerciale. Consultez la Charte des cookies de Couteaux-Nontron.fr.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à leurs fins publicitaires. Toutefois, certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services :
- Les transporteurs
- Les prestataires de paiement : banques at autres services de paiement comme PayPal
- Les prestataires de communication : Plateforme de blog, plateforme d’envoi de la lettre d’information
- Les prestataires de publicité : il s’agit d’e-mails et publicités ciblés pour le compte exclusif de Couteaux-de-poche.fr
- Les prestataires de statistiques : tous ces prestataires n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour vous délivrer le meilleur service. Tous ces prestataires s’engagent à protéger de manière ultra sécurisée les données que nous leur transmettons et à ne les utiliser que dans le cadre strict de nos contrats.

Lettres d’information et E-mails marketing 

Si vous y avez consenti, et uniquement dans ce cas-là, des messages sur l’actualité de Couteaux-de-poche.fr, de nos produits et de La boutique en ligne Couteaux-de-poche.fr peuvent vous être envoyés par e-mail. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir des messages marketing de notre part en cliquant sur les liens de désabonnement présents dans chacun des emails de message marketing qui est envoyé ou en contactant directement notre Service Client.

Publicités ciblées

Vous pouvez être ciblé par Couteaux-de-poche.fr à des fins de prospections commerciales et via l’utilisation de cookies sur les réseaux sociaux et/ou sur des sites tiers. Vous pouvez à tout moment cesser de voir ces publicités : 
- Sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin), vous pouvez configurer très facilement dans les paramètres de votre compte
- Sur des sites tiers, nous vous invitons à lire la Charte des cookies de Couteaux-de-poche.fr pour savoir comment configurer votre navigateur.

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous avons des devoirs et vous avez des droits concernant vos données personnelles.
- Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données
- Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer
- Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service
- Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL)

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de notre société, veuillez contacter notre Service Clients par mail à contact@Couteaux-de-poche.fr ou par courrier à Le Bois d'Olivier, 109 rue du Gerbier, 07510 Sainte-Eulalie France. Dans tous les cas, il faut impérativement joindre une copie de votre pièce d'identité

Nos responsabilités concernant vos données personnelles

Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu’à 3 années après avoir passé votre dernière commande et/ou avoir eu un dernier échange avec notre service client.
Pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, nous pouvons également conserver vos données même après que nous n’avons plus besoin de vous fournir des services.
Vos données sont stockées dans nos bases de données ou celles de nos prestataires de services. Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union européenne) depuis lequel vous avez initialement saisi les données.

Comment Couteaux-de-poche.fr sécurise vos données personnelles ?

Vos données sont précieuses. Nous avons mis en place avec nos partenaires des systèmes ultra sécurisés, comme des protocoles d'encryptage, d’authentification ou de détection de fraude.

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